Veel gestelde vragen
1. Wat houdt het lidmaatschap van Extra in?
Leden van Extra kunnen profiteren van de vele voordelen zoals:
- Dienstverlening aan huis, u hoeft zelf niet op zoek te gaan naar een dienst aan huis. Extra heeft voor u goed gekwalificeerde betrouwbare en ervaren dienstverleners geselecteerd.
- Met één telefoontje regelt u alle diensten.
- U krijgt een vertrouwde dienstverlener die tegen een eerlijke prijs werkt.
- Bent u niet tevreden? Wij gaan voor u bemiddelen.
- U krijgt korting op verschillende servicediensten aan huis.
- U krijgt korting bij aankoop van artikelen in de thuiszorgwinkels van Pantein, op ziektekostenverzekering CZ en VGZ en op de 'Alles in een Polis' van Rabobank Interpolis.
2. Hoe kan ik de korting aanvragen op mijn CZ zorgverzekering?
CZ -verzekerden die lid zijn van Extra kunnen zich bij CZ aanmelden om gebruik te maken van de collectiviteitkorting van Extra. Hiervoor belt u 0800-0244488. Daarbij noemt u collectiviteitnummer 2363291 en uw lidmaatschapsnummer.
3. Hoe kan ik de korting aanvragen op mijn VGZ zorgverzekering?
VGZ-verzekerden die lid zijn van Extra kunnen zich bij VGZ aanmelden om gebruik te maken van de collectiviteitskorting van Extra. U kunt uw nieuwe premie laten berekenen en zich aanmelden via het contactformulier op de website van VGZ www.vgz.nl/verzekeringen. Wilt u vooraf één van de medewerkers van VGZ spreken en persoonlijk navragen wat uw premie wordt? Hiervoor belt u 0900-0750 (keuzemenu 9). Noemt u daarbij het collectiviteitsnummer 3726 en uw lidmaatschapsnummer.
4. Hoe kan ik korting aanvragen op de 'Alles in één polis' van de Rabobank?
Om gebruik te kunnen maken van de korting gaat u naar uw eigen Rabobank. Bij uw bezoek aan de Rabobank noemt u arrangementsnummer C02009. Vergeet niet uw lidmaatschapspas mee te nemen bij uw bezoek aan de Rabobank. Uw korting gaat in per eerstvolgende premievervaldatum.
5. Ik wil me aanmelden als lid, hoe kan ik dat doen?
U kunt hier uw gegevens invoeren. Telefonisch aanmelden kan tijdens kantoortijden op telefoon 0900-8803, keuze 5 (lokaal tarief). Of mail naar extra@pantein.nl
6. Geldt het lidmaatschap ook voor mijn partner?
Ja, iedereen die deel uitmaakt van uw gezin kan gebruik maken van het lidmaatschap.
7. Ik ben lid maar ik heb de nieuwe pas nog niet ontvangen?
Na betaling ontvangt u binnen twee weken de ledenpas. Om diverse redenen kan het voorkomen dat u de pas niet ontvangen heeft. U kunt gratis een nieuwe pas aanvragen. Bel daarvoor met 0900-8803 of mail naar extra@pantein.nl.
8. Ik heb een brochure ontvangen van de maaltijden van apetito. Kan ik die nu bij u bestellen?
Nee, u moet de maaltijden bestellen bij apetito. U kunt dit doen met de bijgevoegde bestelformulieren of door te bellen naar het gratis nummer van apetito 0800-023 29 75. Online bestellen kan via de site van apetito.
9. Ik wil een folder van Extra aanvragen
U kunt hier uw gegevens invoeren of telefonisch contact opnemen met 0900-8803 keuze 5 (lokaal tarief). Of mail naar extra@pantein.nl
Zit het antwoord op uw vraag er niet bij, dan kunt u bellen met 0900-8803 (lokaal tarief). U kunt uw vraag ook mailen aan: extra@pantein.nl
